Корисна інформація

Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії»

Інформацію про надавача фінансових послуг, найменування, місцезнаходження, контактний номер телефону, адреса електронної пошти надавача фінансових послуг та адреса, за якою приймаються скарги клієнтів:

АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «НЕКСЕНТ БАНК» (код за ЄДРПОУ 34576883); 
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі про проведення державної реєстрації юридичної особи: Дата запису: 22.08.2006 Номер запису: 10701020000022001
Місцезнаходження юридичної особи: Україна, 01024, місто Київ, вул. Шовковична, будинок 42-44; 
тел. 0 800 30 97 77
+38 044 390 67 33
+38 067 209 34 89 - загальна лінія взаємодії
+38 067 467 38 69 - лінія взаємодії з клієнтами Банку
+38 067 113 41 49 - лінія взаємодії з клієнтами Банку (корпоративні клієнти)
info@nexentbank.com.ua - пошта для зв'язку
* згідно графіку роботи Банку: Пн-Пт, 09:00-18:00,
вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора зв'язку.

 

Відомості про відокремлені підрозділи, місця надання фінансових послуг:

 Відділ депозитарної діяльності:

 Україна, 01024, місто Київ, вул. Шовковична, будинок 42-44;

тел. 044-390-67-14/33;

fi@nexentbank.com.ua, Yuliia.Kniazhanska@nexentbank.com.ua 

Відомості про склад органів управління 

Відомості про фінансові показники діяльності та структуру власності 

 

Відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги; Орган державної реєстрації: Національний банк України (НБУ):

Ліцензія НБУ: 
-    Витяг з державного реєстру банків;  
-    Генеральна ліцензія на здійснення валютних операцій №232-2 від 30.09.2016 р. термін дії необмежений; 

 

Орган державної реєстрації Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку (НКЦПФР): Ліцензії НКЦПФР: 

- професійна діяльність на фондовому ринку - депозитарна діяльність депозитарної установи серія АЕ №263478 від 01.10.2013 р. термін дії з 12.10.2013 р. необмежений;
 - професійна діяльність на фондовому ринку – діяльність з торгівлі цінними паперами, дилерська діяльність серія АЕ №185304 від 22.11.2012 р. термін дії з 22.11.2012 р. необмежений. 

 

 

Свідоцтво учасника СРО: Свідоцтво про членство в ПАРД (Професійна Асоціація учасників Ринків капіталу та Деривативів) №191/1 від 24.07.2025 р.

Тип фінансової установи: Депозитарна установа, Інвестиційна фірма.

АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «НЕКСЕНТ БАНК», як Депозитарна установа, відповідно до вимог Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», зокрема підпункту 1 частини першої статті 6, статті 7 додатково надає клієнту інформацію про фінансові послуги, а саме: депозитарні послуги на підставі укладеного з клієнтом Договору про обслуговування рахунку (рахунків) в цінних паперах: фізичним особам, юридичним особам, емітентам тощо. 

Перелік фінансових послуг та їх вартість, що надаються клієнтам, вказуються в Тарифах  за депозитарні послуги Депозитарної установи АТ «НЕКСЕНТ БАНК»  (далі – Тарифи), які є чинними на день підписання з клієнтом Договору, та розміщуються у місці надання послуг клієнтам та/або на офіційному сайті АТ «НЕКСЕНТ БАНК»: www.nexentbank.com.ua

У подальшому, про зміни та/або доповнення до Тарифів, Депозитарна установа – АТ «НЕКСЕНТ БАНК»  повідомляє клієнта шляхом їх розміщення на офіційному сайті АТ «НЕКСЕНТ БАНК» у строк не пізніше як за 15 (п’ятнадцять) робочих днів до дати набрання чинності цими змінами та/або доповненнями. 

Відповідно до підпункту 196.1.1 статті 196 Податкового кодексу України від 02.12.2010 №2755- VI, операції з депозитарної діяльності на ринку цінних паперів не є об'єктом оподаткування податку на додану вартість. У разі, якщо клієнту за Договором про обслуговування рахунку (рахунків) в цінних паперах:  надаються фінансові послуги, що оподатковуються податком на додану вартість, порядок оплати фінансової послуги та податку на додану вартість зазначається в розділі ІІІ Договору. У разі, якщо на користь клієнта сплачуються доходи та/або номінал цінних паперів в грошових коштах кошти, отримані депозитарною установою від ПАТ «Національний депозитарій України», Національного банку України зараховуються на поточний рахунок клієнта, вказаний в його анкеті рахунку в цінних паперах, в порядку, передбаченому Договором. Ці кошти не є доходами депозитарної установи.

Клієнт у будь-який час має право відмовитися від Договору про обслуговування рахунку в цінних паперах за умови закриття рахунку в цінних паперах шляхом надання Депозитарній установі письмового повідомлення про односторонню відмову від Договору та розпорядження про закриття рахунку в цінних паперах. Закриття рахунку в цінних паперах здійснюється у строк, визначений внутрішніми документами Депозитарної установи, а Договір про обслуговування рахунку в цінних паперах вважається розірваним на наступний день після дня закриття рахунку в цінних паперах клієнта. Депозитарна установа має право відмовитися від Договору про обслуговування рахунку в цінних паперах у випадках, визначених законодавством та Договором. У разі виникнення обставин непереборної сили клієнт має право відмовитися від Договору в односторонньому порядку шляхом надання депозитарній установі повідомлення про дострокове розірвання Договору про обслуговування рахунку в цінних паперах. У цьому випадку, закриття рахунку в цінних паперах здійснюється у строк, визначений внутрішніми документами депозитарної установи, а Договір про обслуговування рахунку в цінних паперах вважається розірваним на наступний день після дня закриття рахунку в цінних паперах.

 Договір про обслуговування рахунку в цінних паперах може бути розірваний за згодою сторін за умови закриття рахунку в цінних паперах клієнта. У разі досягнення згоди між сторонами щодо розірвання Договору про обслуговування рахунку в цінних паперах, клієнт надає розпорядження про закриття рахунку в цінних паперах, а між сторонами Договору про обслуговування рахунку в цінних паперах укладається договір про розірвання Договору. Рахунок у цінних паперах закривається у строк, визначений внутрішніми документами депозитарної установи, а Договір вважається розірваним на наступний день після дня закриття рахунку в цінних паперах, про що зазначається у договорі про розірвання Договору. Закриття рахунку в цінних паперах здійснюється депозитарною установою на підставі розпорядження клієнта або його керуючого рахунком, або депозитарної установи, у випадках визначених внутрішніми документами депозитарної установи та відповідним Договором, за умови відсутності на такому рахунку в цінних паперах будь-яких прав на цінні папери. Депозитарна установа та клієнт, які є сторонами Договору, несуть майнову відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків за Договором. Збитки, завдані одній із сторін з вини іншої сторони, відшкодовуються у порядку, визначеному у відповідності до чинного законодавства України.

Механізми захисту прав споживачів (про можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів, а також про наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства України щодо окремих видів фінансових послуг та/або продуктів):  Механізм захисту прав споживачів визначається Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n68 .
Спірні питання, що виникають у процесі надання фінансової послуги врегульовуються в досудовому порядку, в тому числі шляхом переговорів. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України або у постійно діючому Третейському суді саморегулівної організації Професійна асоціація учасників ринків капіталу та деривативів (ПАРД) https://www.pard.ua/. 

Депозитарна установа не виконує жодних дій та не надає жодної інформації щодо цінних паперів, що належать клієнту, або інформації щодо самого клієнта без відповідних письмових розпоряджень клієнта, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України, зокрема статтею 25 Закону України «Про депозитарну систему України» та Статтею 136 Закону України «Про ринки капіталу та організовані товарні ринки» та або умовами Договору про обслуговування рахунку у цінних паперах. Спори, що виникатимуть у процесі виконання умов Договору про обслуговування рахунку у цінних паперах, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди між сторонами шляхом переговорів, ці спори вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством України.

 

Національний банк України (регулятор, який здійснює державне регулювання щодо діяльності надавача фінансових послуг):

Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; Гаряча лінія: 0 800 505 240
Web-сайт: https://bank.gov.ua

Форма електронного звернення громадянина (.rtf та .pdf), надсилається на електрону адресу nbu@bank.gov.ua  

 

Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку (регулятор, який здійснює державне регулювання щодо діяльності надавача фінансових послуг):

Web-сайт: www.nssmc.gov.ua 

Приймальня Голови Комісії +38 (044) 254 24 30

Канцелярія +38 (044) 254 23 31

Звернення громадян office@nssmc.gov.ua 

Доступ до публічної інформації zapyt@nssmc.gov.ua 

Загальна кореспонденція info@nssmc.gov.ua  

Офіційний канал зв`язку: Засоби інтегрованої підсистеми надання адміністративних послуг в електронній формі комплексної інформаційної системи НКЦПФР (далі – КІС) використовується у якості офіційного каналу зв’язку на виконання вимог Закону України «Про ринки капіталу та організовані товарні ринки», Закону України «Про адміністративну процедуру». Документи, що стосуються отримання адміністративних послуг надання листів, інформації, у т.ч. на запити НКЦПФР, подання документів та інформації в ході правозастосування, подаються Заявником відповідно до нормативно-правових актів НКЦПФР у вигляді електронних документів з урахуванням вимог законодавства у сфері електронного документообігу за допомогою засобів КІС за посиланням: https://services.nssmc.gov.ua 

Адреса та режим роботи: вул. Князів Острозьких, 8, к. 30, м. Київ, 01010

Режим роботи: з 9.00 до 18.00 (в п‘ятницю з 9.00 до 16.45) обідня перерва з 13.00 до 13.45
 

Держпродспоживслужба (орган з питань захисту прав споживачів):

Web-сайт: https://dpss.gov.ua/ 

01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1

Приймальня

(044) 279 12 70 

Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр)

(050) 230 04 28 або (044) 364 77 80

Електронна пошта

info@dpss.gov.ua 

ДЕПАРТАМЕНТ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ТА КОНТРОЛЮ ЗА РЕГУЛЬОВАНИМИ ЦІНАМИ

Управління захисту споживачів:

Електронна пошта s.drobotun@dpss.gov.ua 

Телефони: (044) 528-63-16; 522-89-09